1. כללי
מדיניות פרטיות זו ("המדיניות") חלה על האתר cbe.co.il ("האתר") המופעל על ידי CBE ("החברה", "אנחנו", "אנו"). המדיניות מפרטת אילו נתונים אישיים אנו אוספים ממבקרים ולקוחות באתר, לשם מה אנו משתמשים בהם, וכיצד אנו שומרים עליהם.
המדיניות נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, על תיקוניו (לרבות תיקון 13), ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, וכן – ככל שהדבר רלוונטי למבקרים ולקוחות הנמצאים באיחוד האירופי או שהנתונים שלהם כפופים לתחולתה – בהתאם לתקנה הכללית להגנת מידע של האיחוד האירופי (GDPR).
השימוש באתר ומסירת פרטים דרכו מהווים הסכמה לתנאי מדיניות זו. אם אינך מסכים/ה לתנאים, נבקש שלא למסור פרטים אישיים דרך האתר.
2. אילו נתונים אנו אוספים
האתר עצמו אינו דורש הרשמה או מסירת מידע כדי לגלוש בו ולעיין בתוכן. אנו אוספים נתונים אישיים רק כאשר את/ה בוחר/ת למסור אותם ביוזמתך – לדוגמה, כאשר את/ה משאיר/ה פרטים בטופס יצירת הקשר, מבקש/ת הצעת מחיר או ייעוץ, או פונה אלינו בדוא"ל/בטלפון/בוואטסאפ.
הנתונים שעשויים להיאסף כך כוללים: שם מלא, שם החברה/הארגון, תפקיד, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, ותוכן הפנייה או ההודעה שהעברת אלינו.
בנוסף, כמו כל אתר, האתר עשוי לאסוף באופן אוטומטי נתוני שימוש טכניים (כגון כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, עמודים שנצפו ומשך הביקור) באמצעות כלי ניתוח שימוש (כגון Google Analytics) ועוגיות (cookies) – ראו סעיף 7 להלן.
3. למה משמשים הנתונים
הנתונים שאת/ה מוסר/ת מרצונך דרך טופס יצירת הקשר או בפנייה ישירה משמשים אך ורק למטרות הבאות:
- יצירת קשר חוזר לצורך מענה לפנייתך, מתן הצעת מחיר, תיאום פגישת ייעוץ, ומתן השירותים המבוקשים.
- אספקת השירותים שהוזמנו בפועל (ליווי הסמכה, ייעוץ תקינה, ואבטחת מידע, ושירותים נלווים).
- שיפור השירות ותפעול תקין של האתר.
- משלוח עדכונים, חומר שיווקי או תוכן מקצועי – רק אם נתת לכך הסכמה מפורשת ונפרדת (לדוגמה, בסימון תיבת ההסכמה הרלוונטית בטופס).
אנו לא נעשה שימוש בנתונים שלך למטרה החורגת מהאמור לעיל ללא קבלת הסכמתך.
4. העברת מידע לצדדים שלישיים
אנו לא מעבירים, לא מוכרים ולא משתפים את הפרטים האישיים שלך עם צד שלישי כלשהו, אלא באחד מהמקרים הבאים בלבד:
- כאשר ביקשת זאת במפורש – למשל, כאשר ביקשת שנפנה אותך או נעביר את פרטיך לגורם חיצוני (כגון גוף הסמכה, רגולטור, או ספק שירות נלווה) לצורך קידום תהליך שביקשת.
- ספקי שירות טכניים הפועלים מטעמנו ובשמנו בלבד (כגון ספק אחסון האתר, מערכת ניהול לידים/CRM, שירותי דיוור), הכפופים לחובות סודיות והגנת מידע, ואך ורק לצורך מתן השירות לנו – לא לשימושם העצמאי.
- כאשר הדבר נדרש על פי דין, צו שיפוטי, או דרישה כדין של רשות מוסמכת.
- במקרה של שינוי מבני בחברה (כגון מיזוג, רכישה או ארגון מחדש), ובכפוף להתחייבות הגורם הרוכש לכבד מדיניות פרטיות זו.
5. אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעים ארגוניים וטכנולוגיים סבירים ומקובלים כדי להגן על הנתונים האישיים שנמסרו לנו מפני שימוש לרעה, אובדן, גישה בלתי מורשית, חשיפה או שינוי – בהתאם לחובות הקבועות בתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017.
עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית לשרתים, ולכן אין אנו יכולים לערוב באופן מוחלט לחסינות מפני חדירות ושימוש לא מורשה במידע.
6. תקופת השמירה
אנו שומרים את הנתונים האישיים רק למשך הזמן הדרוש למימוש המטרות המפורטות במדיניות זו, ובכל מקרה לא מעבר לתקופה הנדרשת לפי כל דין (לרבות דרישות שמירת מסמכים לצורכי מס וחשבונאות, ככל שרלוונטי). בתום התקופה הרלוונטית, הנתונים יימחקו או יהפכו לאנונימיים.
7. עוגיות (Cookies) וכלי ניתוח שימוש
האתר עשוי לעשות שימוש בעוגיות ובכלים דומים (כגון Google Analytics ו/או Google Tag Manager) לצורך הבנת אופן השימוש באתר ושיפורו. עוגיות אלו עשויות לאסוף מידע אנונימי או מזוהה חלקית על השימוש שלך באתר.
באפשרותך לחסום או למחוק עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן שלך, אם כי חסימה כזו עלולה להשפיע על תפקוד תקין של חלקים מסוימים באתר.
8. זכויותיך
לפי חוק הגנת הפרטיות הישראלי: בהתאם לחוק, את/ה זכאי/ת לעיין במידע המוחזק אודותיך במאגרי המידע שלנו, ואם מצאת שהמידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן – זכאי/ת לבקש את תיקונו או מחיקתו.
אם חלה עליך תחולת ה-GDPR (למשל אם הנך תושב/ת האיחוד האירופי), עומדות לך גם הזכויות הבאות: זכות עיון וקבלת עותק מהמידע; זכות לתיקון מידע שגוי; זכות למחיקה ("הזכות להישכח"); זכות להגבלת עיבוד המידע; זכות לניידות נתונים; זכות להתנגד לעיבוד (ובכלל זה לעיבוד לצורכי שיווק ישיר); וזכות להגיש תלונה לרשות הפיקוח הרלוונטית במדינת מגוריך.
למימוש כל אחת מהזכויות הנ"ל, ניתן לפנות אלינו בפרטי הקשר שבסעיף 10 להלן.
9. פניות בלתי רצויות ("ספאם") והסרה מרשימת תפוצה
אם נתת הסכמה לקבלת עדכונים שיווקיים ואינך מעוניין/ת עוד לקבלם, ניתן לבקש הסרה מרשימת התפוצה בכל עת, בפנייה לפרטי הקשר שבסעיף 10, או דרך קישור הסרה (אם קיים) בכל הודעה שיווקית שנשלחה.
10. יצירת קשר
בכל שאלה, בקשה או פנייה בנוגע למדיניות פרטיות זו או לעניין עיבוד הנתונים האישיים שלך, ניתן לפנות אלינו באחת מהדרכים הבאות:
- באמצעות טופס יצירת הקשר באתר, תוך השארת הפנייה בטקסט חופשי.
- בדוא"ל לכתובת המופיעה בתחתית העמוד.
11. שינויים במדיניות זו
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת, לרבות בעקבות שינויי חקיקה או שינוי בפועל בהתנהלות החברה. נוסח המדיניות המחייב הוא הנוסח המעודכן ביותר המפורסם באתר, ותאריך העדכון האחרון יצוין בראש המסמך.